جلال ملکی، سخنگوی آتش نشانی شهر تهران در گفتگو با سرویس‌خبری مهر، اعلام کرد: ساعت ۱۷:۳۹ دقیقه عصر امروز، حادثه آتش‌سوزی در یک ساختمان اداری واقع در بزرگراه ستاری، مسیر شمال به جنوب، خیابان پیامبر غربی به سامانه ۱۲۵ اعلام شد. بلافاصله سه ایستگاه آتش‌نشانی به همراه خودروی حامل تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل حادثه اعزام شدند.
وی گفت: محل آتش‌سوزی یک ساختمان اداری پنج‌طبقه با ۲۰ واحد (هر طبقه چهار واحد) بود. آتش در یک واحد اداری در طبقه اول به مساحت تقریبی ۱۰۰ تا ۱۱۰ مترمربع رخ داده و شعله‌ور شده بود. دود غلیظی تمام راه‌پله‌ها و راهروها را فرا گرفته و حرارت و شعله‌ها از طریق نورگیر میانی ساختمان به طبقات بالایی سرایت کرده بود.
ملکی افزود: آتش به دو واحد در طبقه دوم نفوذ کرده و بخش‌هایی از آن‌ها را شعله‌ور کرده بود. همچنین پنجره‌های طبقات بالایی بر اثر حرارت دچار ذوب یا تخریب شده بودند و آتش در حال گسترش به طبقات بالاتر بود.
به گفته وی، آتش‌نشانان هم‌زمان با عملیات نجات محبوس‌شدگان، اقدام به مهار آتش از دو جهت داخل ساختمان و از طریق نردبان هیدرولیکی کردند و در مدت کوتاهی موفق به خاموش کردن کامل حریق در واحد اولیه و مسیرهای گسترش آتش شدند.
سخنگوی آتش‌نشانی تهران تصریح کرد: با استفاده از نردبان هیدرولیکی، هفت نفر شامل چهار خانم، سه آقا و یک کودک دوساله به همراه مادرش از طبقات بالایی نجات یافتند. در این حادثه یک مرد و یک زن مصدوم شدند که تحویل عوامل اورژانس داده شدند.
وی ادامه داد: چند نفر دیگر نیز پیش از رسیدن نیروهای آتش‌نشانی از ساختمان خارج شده بودند. در حال حاضر عملیات لکه‌گیری، ایمن‌سازی و تخلیه دود انجام شده و محل حادثه تا دقایقی دیگر به‌طور کامل تحویل عوامل انتظامی و مالک ساختمان خواهد شد.
ملکی در پایان تأکید کرد: خوشبختانه با واکنش سریع نیروهای عملیاتی، از گسترش حریق به سایر طبقات و خسارت جانی بیشتر جلوگیری شد.
